Termini di servizio / Cosa è incluso

Nota bene: forniamo servizi professionali di trasporto con autista privato. Gli itinerari suggeriti sono incentrati sul viaggio e sull'esperienza delle destinazioni. Biglietti d'ingresso alle attrazioni, pasti e visite guidate a piedi non sono inclusi e restano a carico del cliente.

Il nostro servizio è, esclusivamente, il trasporto privato con autista a bordo di un veicolo Mercedes-Benz, con conducente professionista regolarmente autorizzato (NCC). Comprende il prelievo porta a porta, la guida, la pianificazione dei tempi e la logistica degli spostamenti lungo l'itinerario concordato.

• Veicolo privato Mercedes-Benz.
• Autista professionista che parla inglese, regolarmente autorizzato NCC.
• Prelievo e riconsegna porta a porta (hotel, villa, porto, aeroporto o qualsiasi indirizzo).
• Monitoraggio di voli e navi, attesa e adattamento dei tempi lungo il percorso.
• Carburante, pedaggi e assicurazione del veicolo.

• Biglietti d'ingresso a musei, monumenti, attrazioni e siti.
• Pasti, degustazioni, visite in cantina e consumazioni.
• Guide turistiche abilitate e visite guidate a piedi.
• Escursioni in barca, biglietti del treno e altri servizi di terzi.

Queste voci devono essere prenotate direttamente dal cliente e pagate sul posto alla struttura o al fornitore. Il nostro autista può accompagnarti e attenderti, ma non organizza, prenota né fattura tali servizi.

Gli itinerari e le destinazioni descritti sul sito sono proposte di viaggio pensate per ispirarti e per organizzare al meglio gli spostamenti. Ogni riferimento a cantine, ristoranti, degustazioni, musei o esperienze ha finalità puramente descrittiva del territorio: non costituisce un servizio fornito, organizzato o prenotato da noi.

Quando il cliente prenota un veicolo per una disposizione oraria (un determinato numero di ore) o per un tour di durata prestabilita, il prezzo concordato al momento della prenotazione si intende dovuto per intero. Qualora, nel corso del servizio, il cliente decida di utilizzare un numero di ore inferiore a quello prenotato o di concludere il tour in anticipo, l'importo resta invariato e viene comunque applicato sul totale delle ore prenotate: le ore non utilizzate non sono deducibili dal prezzo né danno diritto ad alcun rimborso o riduzione.

Eventuali ore eccedenti rispetto a quelle prenotate, nei servizi di disposizione oraria o nei tour, saranno conteggiate arrotondate per eccesso e non potranno essere frazionate. Tali ore saranno addebitate a parte, secondo le tariffe orarie in vigore al momento della prenotazione.

Per i prelievi in aeroporto o in stazione è incluso un tempo di attesa gratuito — 60 minuti per gli aeroporti e 15 minuti per le stazioni — a partire dall'orario di arrivo effettivo. Oltre questo periodo, in assenza di contatto da parte del passeggero, il servizio sarà considerato No-Show (penale del 100%), oppure soggetto alle tariffe orarie di attesa standard qualora venga concordato un servizio prolungato.

Per qualsiasi chiarimento sul servizio, scrivici via email (info@yourblacklimo.it) o WhatsApp (+393494402000). Saremo lieti di aiutarti a pianificare i tuoi spostamenti in Toscana.